藥品銷售的業(yè)務管理,藥品銷售的業(yè)務管理包括
大家好,今天小編關注到一個比較有意思的話題,就是關于藥品銷售的業(yè)務管理的問題,于是小編就整理了1個相關介紹藥品銷售的業(yè)務管理的解答,讓我們一起看看吧。
醫(yī)藥銷售的十大潛規(guī)則?
① 顧客要的不是便宜,是感到占了便宜。
② 不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。
③ 沒有不對的客戶,只有不好的服務。
④ 賣什么不重要,重要的是怎么賣。
⑤ 沒有好的產品,只有合適的產品。
⑥ 沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。
⑦ 成功不是運氣,而是因為有方法
一、藥品銷售人員必須具備下列條件
(一)各藥品批發(fā)企業(yè)藥品銷售人員必須具有高中以上文化程度,應經崗位培訓和地市級(含)以上藥品監(jiān)管部門考試合格,取得合格證書。
(二)藥品銷售人員必須是與勞動部門簽訂正式勞動合同的合法聘用人員,不得兼任其他企業(yè)營銷工作。
(三)藥品銷售人員必須由企業(yè)法定代表人出具正式的任職文件,企業(yè)應對藥品銷售人員的藥品銷售行為負責。
(四)藥品銷售人員必須經當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理局登記,符合條件的藥品銷售人員相關信息由市局統(tǒng)一錄入數(shù)據(jù)庫,供社會查詢。
申請登記的銷售人員應提供以下合法資格證明資料。
(1)高中以上文化畢業(yè)證書或相關職稱證書復印件;
(2)與勞動部門簽訂正式勞動合同復印件;
(3)身份證復印件;
(4)本人培訓合格證明復印件;
(5)聘用單位任職文件復印件;
(6)藥品銷售人員登記表(一式兩份);
(7)需要的其他證明。
(五)企業(yè)銷售人員發(fā)生變化的,或變更授權期限和授權范圍的,應在7日內報當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理局辦理變更。
二、 藥品經營企業(yè)及銷售人員的法律責任
(六)按照《藥品流通管理辦法》的規(guī)定,企業(yè)是藥品質量第一責任人,對藥品銷售人員或設立的辦事機構以本企業(yè)名義從事的藥品購銷行為承擔法律責任。
(七)藥品批發(fā)企業(yè)應定期對銷售人員進行藥品相關的法律法規(guī)和藥品知識、職業(yè)道德等教育和培訓,建立培訓檔案。
(八)藥品批發(fā)企業(yè)每年應組織藥品銷售人員進行健康檢查,并建立健康檔案。發(fā)現(xiàn)患有精神病、傳染病或其它可能污染藥品疾病的患者,應立即調離直接接觸藥品的崗位。
(九)藥品批發(fā)企業(yè)作為委托授權者:必須是取得《藥品經營企業(yè)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》的合法藥品經營企業(yè)。企業(yè)應當加強對藥品銷售人員的管理,對銷售行為作出具體規(guī)定,企業(yè)提供銷售人員的授權書應當載明授權銷售的地域、期限、注明銷售人員的身份證號碼,并加蓋本企業(yè)原印章和企業(yè)法定代表人印章(或者簽名)。
(十)藥品銷售人員作為接收委托授權者:必須是合法聘任和委托,銷售人員在銷售藥品時,應當出示授權書原件及本人身份證原件。
(十一)藥品批發(fā)企業(yè)銷售藥品時,應當開具標明供貨單位名稱、藥品名稱、生產廠商、批號、數(shù)量、價格等內容的銷售憑證。
(十二)藥品銷售人員不得在經藥品監(jiān)督管理部門核準的地址以外的其他場所儲存藥品或者進行藥品現(xiàn)貨銷售活動。
(十三)藥品批發(fā)企業(yè)和藥品銷售人員禁止銷售下列假劣藥品:
一、依據(jù)利潤推薦藥品,而不是依據(jù)藥效推薦藥品,利潤越大她們推薦越賣力。
二、利潤高的藥品往往會被擺在比較明顯的位置,讓人們容易發(fā)現(xiàn)。
三、快過期的藥品搶先賣,為了避免藥品因過期不能上架的損失。
四、喜歡賣中藥,不是因為副作用小,而是因為利潤大。
五、利用老百姓沒聽說過的藥品名稱蒙騙老百姓,稀泥糊涂的買了不需要的藥。
六、總是會勸說老百姓買一些不相關的藥品,比如去買感冒藥,她們會勸說你買一些抗病毒的藥。
七、同一類藥品總是優(yōu)先推薦一些小廠家的藥,因為利潤大。
八、混淆藥效特點,優(yōu)先推薦保健藥品而不是治療藥品,因為保健藥品利潤大。
九、藥廠的人員冒充藥店人員,推薦自己廠子的藥品。
十、利用老百姓的知識盲區(qū),盡量多的推薦藥品。
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